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澳门美高梅官方开户:背起病人 背负责任——富德生命人寿暖心理赔,让希望延续

发布时间:2018-08-21

申博在线会员登入 www.shenbo232.com  8月16日,叶先生爱人王大姐在家门口热泪盈眶地迎接公司工作人员,激动地与在场的每位工作人员握手,对于富德生命人寿主动上门理赔服务,人性化理赔,急客户之所急,想客户之所想的周到服务,王大姐表示感谢。王大姐哭诉:“自从老伴不能劳动,她每天便在家陪伴照顾,仅有的收入来源果树都荒废了,家没个家样了。”

8月10日,瓦房店服务部杨兆毅经理与两核部联系,告知公司客户叶先生因帕金森氏病折磨已经卧床不起,因为家里唯一的劳动力倒下,仅剩的几颗果树也荒废了,家庭没有收入来源,每月1000余元的药费对他们家庭来说都是天文数字。听闻客户因病致贫的情况后,分公司高度重视,两核部崔经理安排理赔人员调取客户诊治资料,与瓦房店司法鉴定中心取得联系,排期进行司法鉴定。经过理赔人员与司法鉴定中心积极有效的沟通,司法鉴定中心安排提前对客户进行鉴定。

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8月16日,杨兆毅经理带领业务人员及内勤,协同两核部理赔调查毕翼及苗宇峰驱车赶往万家岭客户家中,亲自接客户到司法鉴定中心进行鉴定。叶先生因病无法站立,行动极其不便,平日里只能通过轮椅在家里小范围活动,考虑到能为客户安全快速办理理赔,调查人员苗宇峰与杨兆毅经理亲自将叶先生从家中背扶到理赔查勘车上,叶先生的家人紧紧地跟在他们身后,短短几步路,工作人员暖心的理赔服务,却深深打动叶先生家人的心。

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据悉,在听闻叶先生一家因病致贫的境况后,很多分公司业务员被深深触动,这些人中有的是刚入司的新人,本来是抱着试试看的态度走进富德生命,但通过这件事,让他们认识到了销售保险不仅仅是一份工作,更多的要从客户的角度出发,为客户谋幸福。对于家人来说,健康是一个家庭幸福的基本要素,家人患重病,很多家就垮了,只有健康,才是最宝贵的财富!要让更多的客户在享受到保险保障的同时,让因病致贫远离每个家庭。

涓滴之水成海洋,颗颗爱心变希望。富德生命人寿将以“富德心速度、理赔没难度”为服务宗旨,持续提升理赔服务速度和质量,在细微之处彰显富德生命人以诚待人、以信交友、以客户利益为核心,不断完善线上线下服务渠道,着力打造诚信、便捷、走心的客户服务体系。

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